রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

7hhh7-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পাতায় সেই নিয়মগুলো সহজ ভাষায় বলা আছে। এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে পারে।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের সরাসরি পথ
7hhh7 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

কুকি, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং ডেটা সংরক্ষণ — প্রতিটি বিষয়ে আমাদের নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া আছে। আপনার bKash বা Nagad নম্বর কখনো কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। লেনদেনের বাইরে কোনো কারণে আপনার ফোন নম্বরে যোগাযোগ করা হলে সেটা আপনার অনুমতিতেই হবে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে লবিতে আপনার পছন্দ মনে থাকে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে, আমাদের কেউ সেটা দেখতে পায় না।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী যতটুকু রাখা বাধ্যতামূলক, শুধু ততটুকুই থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা দল থেকে সাহায্য নিন — প্রক্রিয়াটা সরল।

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাবেন। ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা যাচাই করে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — ডেটা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন; আমরা পরিচয় যাচাই করে তথ্য দিই বা পরিবর্তন করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

কিছু তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল পাতা থেকেই আপডেট করা যায় — লগইন করে দেখুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের ডেটা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের তালিকা পাঠিয়ে দিই।

অনুরোধ যাচাই হওয়ার পর আমরা দ্রুত কাজ করি। তবে স্থানীয় আইন যে তথ্য রাখা বাধ্যতামূলক করে, সেগুলো নির্ধারিত সময় পর্যন্ত থাকবে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লবিতে কিছু সুবিধা কমতে পারে, তবে মূল পাতাগুলো ঠিকই খুলবে। আমরা বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করি না।

আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনে চলার চেষ্টা করি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার আপনার অঞ্চলের বিদ্যমান আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। বড় পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেওয়া থাকে।